当顾客在柜台询问某款商品时我们该说些什么?

顾客您正在寻找我们的新上市的一款产品吗 是的。没有任何问题，我想购买这

请您看一看这一件商品的详细介绍，它有多种颜色可供选择。目前已经售完的大部分款式只存在黑白两个单色调上。如果您希望有不同的颜色和款式，我可以帮您查询一下是否有库存并及时更新到我们的系统中。

欢迎光临 这款产品是我们的畅销货品之一，拥有出色的品质和价格优势。

欢迎光临，您需要什么帮助

非常感谢您的光临，现在我们有一款XXX商品。想要了解详情的话，我们可以给您提供一份详细介绍文档供您参考。我们的商品种类繁多并且价格相对合理请您一定要认真考虑后做出购买决策。同时如果您有任何其他问题请随时向我咨询。谢谢！

我们可以先向他介绍这款商品的特色和优点，然后可以推荐一些类似的款式或者同类别的其他商品。看看他的表情、反应和需求，根据情况给出建议并解答问题。另外要注意控制语气不显得过于急切或强硬，尽量用温和而自信的态度与顾客交流。

欢迎光临.隔热保温窗，隔音窗 ，气密窗等单体窗户都是根据实际使用效果来进行选择的，比如家里小孩多可以选择隔声玻璃；夏天气温高可以选双层玻璃等等。

您对这个商品有哪些问题或疑问 ，我可以给您详细介绍这款商品的特点和使用方法。一笑，然后认真地开始介绍产品特点： 这款产品的特点包括…（逐一讲解）